"只要打个电话，不用去营业厅排队就能安装联通的宽带，真是太方便！"通过拨打"10010"就轻松安装好联通宽带的张先生这么告诉周围的朋友。
为满足客户日益增长的个性化服务需求，为客户提供足不出户的便捷服务，枣庄联通抓住"10010"平台的便利性，面向全市开展"10010"电话宽带安装预约服务，客户只要拨打10010客服代表详细了解客户需求，核查用户所在地的资源情况，向客户推荐合适的优惠套餐，后就可以在家等待上门安装服务，装维人员上门安装线路客户满意后才交纳宽带费用，此举，既省去了客户奔走营业厅的麻烦，提升了服务水平，又可以让用户直接体验到联通方便、快捷的服务。目前通过"10010"已受理宽带业务300多部，方便、快捷的服务方式得到了越来越多客户的认可。
