近期，青岛联通通过紧抓宽带注册用户零次户率和QinQ绑定率（针对宽带上网用户端的数据和局端的数据进行绑定的比率）等宽带账号指标，强化了内部宽带账号流程管理，释放了大量系统资源，网络性能大幅提升。\
由于历史原因，青岛联通宽带零次户账号较多，造成青岛宽带注册用户零次户率和QinQ绑定率两项指标居高不下。为了提升宽带账号指标，青岛联通组织技术人员专项分析，集中清理零次户账号，梳理规范管理流程，先后完成了撤户不彻底账号、长期停保账号、失效宽带手机卡账号、失效WLAN免费测试账号、失效校园固话号码拨号账号、少量无档账号等集中清理工作，共清理零次户50.6万户。在QinQ绑定方面，提取系统数据，每周抓取用户实际上网线路信息，比对BSS系统资源，主动将实际使用与BSS资源记录一致的账号实施正确绑定；对于用户实际VLAN与BSS不一致的情况，通过网运部、资源中心等渠道，反馈到各分公司公众客户响应中心进行核对处理，并对宽带账号绑定提出管理要求；分析个别账号多次拨号的现象，将分析结果和处理建议反馈相关部门，完善测试账号的管理，避免了部分收入流失。
近期，两项指标均有了较大幅度的改善，4月份宽带注册用户零次户率降低至11％以下，宽带注册用户QinQ绑定率提升到97%。由于释放了大量系统资源，网络设备性能也有了很大提升。
