2024-1-17 17:26

山东联通创新5G突发话务感知优化系统,快速助力感知提升

随着5G网络规模扩大及用户增多,持续打造5G精品网,精准提升用户感知,有效提高5G用户满意度成为当前面临的重要课题。而频繁的商业活动、体育赛事、重大事故等场景突发事件,5G用户大量聚集并持续较长时间,易导致速率体验下降,影响感知,引起投诉。突发话务具有偶发性,虽比例不高但会严重影响用户体验引起客户投诉,且属于被动响应,处理周期耗时大于4小时,缺乏快速感知和优化手段。

针对上述痛点,为保障用户感知,提升优化效率,增加支撑能力,变被动为主动,山东联通联合华为公司开发基于负载均衡的IntelligentRAN- 5G突发话务感知优化系统。该系统采用历史话务趋势建模预测、 突发检测、基于体验差的移动性参数自适应、基于画像的RF负载均衡优化四大关键技术;主要实现机理为基于分钟级历史话务趋势,建立流量趋势模型,精准预测长周期和短周期的流量变化;当侦测到有突发话务时,自动生成均衡方案,通过RF和参数手段自动实施负载均衡,实现分钟级快速感知,15分钟E2E优化闭环,从而大幅改善用户感知。

5G突发话务感知优化系统先后在济南秋季高校开学、济南国际会展中心会展保障、东营马拉松赛事保障中开展验证,涉及约1500个+小区,检测突发事件153次,下发均衡方案286次,实施效果良好,快速提拉突发区域用户下行速率,较大改善用户体验,一定程度压降投诉相关问题。

5G突发话务感知优化系统,实现了对突发话务问题从被动响应变为主动优化,从单一方案到多维方案,从手工下发到自动下发,快速改善用户感知,填补了国内应对5G突发话务问题的空白,预估全省推广可实现降低成本300万/年,改善客户感知的同时,拉动增收160万/年。

来源:C114通信网

相关

5G网络华为
本评论 更新于:2024-4-21 13:13:04
在C114 APP中与业内人士畅聊通信行业热点话题!