为不断优化提升宽带客户的上网体验，山东临沂移动积极推动光纤改造惠万家、满意服务再升级。早期“FTTB”覆盖的小区，网线入户带宽只能达到100M，无法享受高速上网体验，临沂移动针对该问题成立专项小组，投入大量资金逐户进行光纤入户改造，部分小区建筑结构复杂、无暗管，专家团队不断探索和攻坚，解决了改造过程中穿线难、不美观等问题，目前全市改造小区1200余个，涉及客户46000余户。
临沂移动从根源出发，不断推动网络优化升级，大力提升移动宽带上网质量，为广大市民的智慧家庭生活提供优质的保障。
临沂移动家庭宽带装维“快”服务，长期以来备受客户的喜爱。广受好评的背后，是一群不辞辛苦、默默付出的装维人员，他们用最快速的响应，最真诚的服务，守护着千兆光速宽带网络。临沂移动深入研究当前宽带客户装维服务感知痛点，推出“心级服务，满意到家”服务理念，全面升级装维服务，专注打造精品宽带和心级服务，为客户提供免费上门检修和智能组网服务。
