在电信业量收剪刀差增大的现状下，如何降本增效，培育增收新动能？辽宁移动实施“行业1236计划”，全面落实降本增效，实现项目支撑规模同比增幅40%，支撑成本同比降幅30%。
一是建立运营支撑体系，提升项目支撑效率。梳理优化项目支撑流程，建立“5个方面、31种类型、56个动作”的项目支撑体系，从单一支撑点转变为系统化和标准化支撑；建立面向重点垂直行业及细分领域的支撑团队，优化支撑队伍管理及配置，通过行业经营牵引项目支撑；制订“行业三表两报”制度，建立政企信息化项目支撑分析和通报体系，增加支撑效能评估，加强重点项目跟单支撑；开展行业支撑培训交流，提升一线支撑项目的能力，降低沟通成本和支撑成本，提高支撑效率和效果。
二是全面拓展垂直行业，提升行业拓展效果。构建行业龙头客户拓展体系，聚焦全省4067家高价值客户，加强行业运营管控和项目点对点跟踪；针对大单项目、示范项目、破零项目等三类重点项目组建虚拟团队，深入项目需求单位联合拓展、驻点支撑；开展行业研究，制订行业细分发展策略及指导意见，制订行业基地创建标准和对标管理机制，分行业深耕信息化市场。
三是开展案例复制推广工作，节约营销成本。多渠道收集全国标杆案例、省内优秀案例、优秀产品案例和项目解决方案，按照行业、建设内容等标注标签和分类整理；将案例巡讲与客户推介等活动融合，有针对性地举办案例推介活动；加强方案支撑管理，依托“行业四库”——行业合作伙伴库、行业产品库、商业模式库、行业案例库，有效节省项目支撑人工成本和方案编制成本。
