日前，湖南联通收到来自湖南省教育厅的感谢信，感谢湖南联通在疫情期间全力支持湖南省教育厅开展线上教学工作，尽显央企作为。
据悉，新冠肺炎疫情发生以来，湖南联通积极响应湖南省教育厅关于延迟开学的工作部署，上下联动、争分夺秒，为全省各级各类学校免费提供直录播平台、线上教学资源、手机流量赠送等多项公益服务，为“我是接班人”全省网络大课堂播出以及各地各校线上教学网络保障作出了积极贡献。
疫情期间，湖南联通免费为中小学教师、学生提供学习云平台和内容服务，保证教学进度。该平台已与国家平台对接，“优教信使”App也已在教育部备案，同步的课堂资源涵盖12个年级、35个全学科、300余个版本，并做到周同步更新10000条以上，包括名师教案、课件、素材、习题等。题库的数量高达400多万，可分层次、题型、知识点、难易度等展示。目前，在联通优教云平台注册的湖南省内师生已近33万人。
为方便中小学生居家学习，湖南联通基于IPTV紧急开通13路直播教育频道，并与芒果TV合作，面向中小学生上线优质在线课程，让孩子们轻松快速地进入学习。截至目前，湖南联通在线教育通过IPTV、手机终端、PAD、PC等多种方式已为全省8400多所中小学校，超40万学生提供了视频教育直播和点播服务，使用次数突破370万次。
线上教育网络使用资费给贫困学生和一线教师带来了一定压力。为此，湖南联通积极响应，立即制定帮扶方案，配置制作50GB“助教流量包”和20GB“助学流量包”两大助学产品，并主动与湖南省教育厅联系确认全省贫困学生帮扶名单和一线教师需求名单，及时解决在免费赠送产品费用时遇到的问题，保障疫情期间教师和学生实现“停课不停学”。现已为全省13万名一线教师及贫困学生免费提供暖心流量包。
为确保师生能够稳定顺畅地使用网络开展网上学习，湖南联通持续提升网络支撑能力，将城域网省际出口带宽扩容1300G，省内出口带宽扩容1200G，增加骨干网传输线路，紧急开通4G、5G基站，扩容小区基站，新增专线。同时加大网络基础设施巡检巡查力度，保障重点目标。疫情期间，湖南联通共出动维护人员17923人次、维护车辆9042台次，出动油机2317台次，抢通基站101站次，抢修传输线路故障34处，抢修其他故障73次。从各地市、区县教育局以及各学校反馈的信息看，线上教学网络运行平稳，视频流畅、声音清晰，获得用户的一致好评。
