2020-3-8 14:02

疫情绽放电信花 中国电信湖北公司女员工抗疫风采录

生活中,她们是温柔的母亲、贤良的妻子;疫情中,她们义无反顾投入战斗,像一朵朵素雅的迎春花,不畏风寒,昂首怒放,在抗疫情保通信一线展现巾帼风采。

一朵英勇的花

曾丽是中国电信武汉蔡甸分公司建设维护部副主任、客户网络维护工程师,也是一名党员。在疫情期间,她逆行坚守从未停歇。

1月27日,分公司下达了在火神山医院安装两条千兆光纤承载电路的任务,将备受关注的“云监工”视频电路传输改为“5G+光纤双千兆网络”的新方案。曾丽和她的同事们带上设备匆匆奔赴现场,从接入局端机房交换机测试开始沿途光交跳纤,在泥泞的工地上来回奔波,最后爬上5楼楼顶安装光猫测试。待网络调通后,她顾不上早已汗湿的棉服,又投入到新的工作之中。

1月29日晚,各建设单位入住的武汉纺织疗养院通信电路突发故障。曾丽迅速赶到现场定位确认系用户主交换机损坏、配置数据全部丢失。她当机立断找到用户员工宿舍的备用交换机替换,逐一核实上下游交换机配置,推导出主交换机的正确配置,通过现场处理快速恢复了网络的正常运行。

1月31日,解放军总医院需紧急完成与火神山医院远程会诊系统的调试开通。曾丽和同事们立即上阵,铺设光缆、跳通光路、安装光猫、网络测试。晚上11点,当火神山医院现场与解放军总医院清晰的会诊系统对话视频出现时,医院人员情不自禁地赞叹中国电信的速度惊人、服务一流。

临近火神山医院交付的日子,医院的综合机房需开通4条10G互联网电路直连武汉城域网核心。而此时的机房内各个设备厂家都在紧张地调试,人员众多、声音嘈杂。曾丽身形娇小、爬上跑下,直至凌晨网络调通交付使用。

2月3日,火神山医院交付使用。但曾丽并未休息,她坚守在岗位,时刻保护着通信畅通。

一朵坚韧的花

陈娜是中国电信武汉分公司云物营销中心天翼云运营室的主管。疫情期间,她参与完成了省卫健委官网上云、火神山和雷神山医院全院上云、省“停课不停学”教育云直播等12个复杂项目开通,累计上云服务器2000余核。

与时间赛跑。通过陈娜和同事们的努力,卫健委官网上云项目备案流程由原来的30天缩短为1天,火神山医院的50余个业务管理信息系统全面上云由2-3个月缩短为3天,雷神山医院的项目方案确定只用了30分钟!在火神山和雷神山医院信息系统部署期间,陈娜及其团队随时在线解答问题,通过几十个工作群处理系统联调问题,几乎没在凌晨2点前休息过。在正式上线交付前夜,连续工作的陈娜利用等待云端配置的空隙时间小憩,电话再次响起,要求立即开始为客户进行系统验证。她笑着说:“叫醒我的永远不是闹钟,是验证业务的电话!”

为客户着想。在“停课不停学”云教育项目中,为了给学校客户更好的感知,她要求厂家提供“一张纸”的使用说明和“一分钟”的操作视频。为此,她和厂家人员进行了一个多小时电话沟通,还利用家中电视机反复展示使用说明和操作视频,让上初中的学生提建议。在次日项目说明会中,前期精心的准备得到了客户的高度肯定。

聚团队力量。为了开通火神山医院云项目,云物中心团队从早8点一直忙到晚11点。她给团队打气:“非常时期不要计较各自的分工界面,互相帮助搭把手就过去了!”仅火神山医院项目就有20多个工作群,陈娜每天都服务于一个个工作群中,长时间沟通协调眼睛胀痛难忍,但是这些疫期的项目经历让她觉得无比自豪,中国电信天翼云的技术能力和团队伙伴的协作精神给了她十足信心,她重装出发又勇敢地投入到为复工企业的上云项目之中!

一朵辛勤的花

何旗艳是中国电信武汉分公司商业客户部生活服务行业客户经理,也是团队班组长,负责药店等生活服务类连锁行业。

封城之初,何旗艳就与各药店负责人逐一电话联系,了解宽带、手机使用情况,留下紧急联系方式以备不时之需,还为客户推荐了中国电信免费云会议等服务。

2月8日,何旗艳接到同济堂医药公司电话,要求紧急开通电话会议,但现有会议网址无法登录。她马上记录故障信息、积极协调公司资源快速响应,在30分钟内便为客户成功排障,开通电话会议并增加了一组会议号。

马应龙集团是此次疫情定点保障单位,在武汉市内有30多家连锁药店,确保了社区居民常规药品的供应。2月18日上午8点,何旗艳接到马应龙集团通信保障需求,称其在用服务器无法满足疫期全城药品调配的响应。她所在的商客部应急保障小组迅速落实,不到2个小时就反馈了采用云主机替代传统服务器、云会议解决统一调度、云商城替代传统销售以及应急保障流程的天翼云系列产品解决方案。由于方案反馈迅速且全面,客户果断选择了中国电信天翼云。此时已经上午11点半,客户要求马上开通服务为隔离在家的患者尽快配送急需药品。何旗艳一方面协调客户提供业务开通所需材料,另一方面协调各部门承接紧急开通流程。下午2点40分,天翼云主机业务顺利开通。中国电信的迅速响应得到了马应龙集团的大力赞扬。

一朵温暖的花

张洁是中国电信武汉分公司客户服务调度中心主任兼装维公司总经理,她带领客调中心和装维公司突击队员们齐心协力、坚守职责,战斗在抗疫最前线。

1月23日,武汉开始实行交通管制。一方面,她组织客调中心对火神山、雷神山、26个定点医院、24个方舱医院等的通信需求进行全天候资源调度和支撑保障。另一方面,她全力协调并亲自开车为员工配送药品和消毒液等防疫物资,下发慰问金,受慰问的员工感动得当场落泪。

2月5日下午,张洁带队赴雷神山医院完成700余部固话装机,回到家已是深夜12点。凌晨2点,她又接到为多个方舱医院及隔离点开通视频会议系统的紧急任务。当突击队员到达现场集结时,她将在家煮好的20多个鸡蛋分发给大家,她说“大家每人能吃上1-2个鸡蛋,我心里才好受一些,你们一个都不能少。”接下来的日子里,她亲自做的一碗碗热气腾腾的暖心粥、香气扑鼻的排骨汤、山药炖鸡汤成为了突击队员们冲锋陷阵的最好补给品,使突击队员们圆满顺利完成了一个个重要通信保障任务。

2月23日,武汉交通管制整整一个月,这也是装维公司15名突击队员们在外隔离的第18天。上午,班长孙高超在工作群里发出一段长文:“张主任,我以前上班的地方从来没有遇见任何一位领导能如此这样待我们一线员工。我们非常幸运的能够来到这里,让我能够遇见您,感恩!……非常认真的恳请您注意身体,休息几天吧!”大家还未读完,一张中年男子挽起袖子和面的照片出现在工作群里:“今天给你们做个葱油饼。”原来,张洁的家人正为他们在忙碌着。中午,两大盒香气扑鼻的葱油饼就送到了队员们的手中。抗疫前线十几名战袍加身、铁骨铮铮的装维硬汉被暖哭了。他们说:“我们身披铠甲,可是张主任把我们当成了她的娃。我们百毒不侵,可是张主任击中了我们的最柔软的神经。”

在张洁的眼里,这十几个队员就是她的孩子。她说:“他们是我的孩子,一个都不能少。他们是我的铠甲,也是我的软肋。”

一朵歌唱的花

“通向人心的电话线最为温暖/架满信心的网线无比坚牢/连接命运的武汉电信通信保障/时刻与人民同在!”中国电信武汉分公司工会干部秦萍的原创诗《武汉电信与人民同在》在学习强国平台传唱。

在疫情最为严峻的武汉,有1800多名电信员工奋战在抗疫一线,全力保障疫期应急通信需求和市民通信服务,工会干部秦萍以一首原创诗《武汉电信与人民同在》,为中国电信武汉分公司传唱出国企担当的最强音。该诗迅速被中国电信官方公众号、学习强国平台发布,被武汉音乐电台、武汉广播总台、武汉职工读书会等转发,总阅听人次超过40万。她还创作了《电信员工是一家》《湖北电信工会人拧成一股绳》《分散的团圆》《病毒,请释怀给我一个春天》《雪与血的对白》等诗作,大力宣传电信员工抗疫情保通信的事迹、企业和工会关爱员工的做法,鼓舞士气,振奋精神,传递着战胜疫情的信心和决心。

秦萍以诗文发声,唱响电信企业的担当,唱暖企业员工的心怀,唱亮电信劳模的风采,唱热工会娘家人的亲情,唱强武汉人民战疫的力量,展现了一名中国电信工会干部非常时期的责任与担当。

以上这些正是无数奋战在抗疫一线电信女员工的缩影。“巾帼从不让须眉,素娥未必逊英雄”。电信女员工们用她们的英勇、坚韧、辛勤、温暖……谱写了一曲动人心魄的战疫赞歌,发挥了“半边天”的作用。待到“疫”去春来,电信之花越开越绚烂。

来源:C114通信网

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本评论 更新于:2020-5-26 11:15:37