近日，湖北省通信管理局、湖北省教育厅联合印发《关于进一步加强中小学延期开学期间“停课不停学”服务保障工作的通知》（下称《通知》），进一步安排部署中小学“停课不停学”服务保障工作，明确进一步降低学习成本、提升服务保障能力、加强协同落实，确保中小学延期开学期间网络教学工作正常有序开展。
《通知》指出，各电信运营企业要继续为湖北省师生免费提供线上教学平台使用，包括且不限于视频会议系统、视频播发平台、APP等；鼓励企业为湖北省师生提供自有线上平台免费访问的定向流量；针对湖北省师生尤其是农村偏远地区的师生继续开通优惠或免费流量包；鼓励采取赠送流量的方式，切实减轻师生上网费用压力；针对防疫阻击战一线医务人员子女和农村留守儿童、建档立卡家庭经济困难学生，出台更加优惠的资费政策。
《通知》要求，各企业要进一步加强网络运行监测，提升网络支撑能力，保证网络访问质量；畅通反馈渠道，确保湖北省师生网络使用及相关问题及时解决，保证网上教学工作顺利实施；进一步扩大服务范围，丰富教学或相关平台功能，争取展现多种教学效果，尽量满足教学要求；提升视频直播平台回看功能存储能力，保证省统一分发电视教学视频、中国教育电视台四频道回看时限不短于7天并逐步扩容至14天；重点关注偏远地区、贫困地区师生教学需求，对于不具备网络和移动终端设备的农村偏远地区的师生，要充分发挥“手机伴侣”的作用，尽量争取网络教学全覆盖。
《通知》还强调，各市州教育行政部门、基础电信企业要加强配合协调，成立联合工作组，建立协同协调工作机制，实时数据共享，随时对接信息和需求。同时，加强数据安全管理，确保个人信息安全，避免信息泄露。
