近期，黑龙江绥芬河口岸的境外输入病例持续增多。为应对日益增大的防疫压力，4月6日绥芬河开建方舱医院，主要用于收治轻症和无症状感染者。为筑牢疫情防控通信生命线，保障绥芬河口岸及绥芬河方舱医院通信网络顺畅，黑龙江省通信管理局积极主动与省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情指挥部联系，组织各通信企业第一时间安排优化人员和设计院现场测试和勘查，调派应急通信车现场保障，在方舱医院前后选址新建4G、5G基站，重点保障医院通信畅通。要求全省信息通信行业要全力保障好防疫、医疗救治等相关部门通信需求，同时要做好一线通信人员自身防护。
黑龙江联通提升重点区域网络覆盖能力，为方舱医院开通首个5G基站、百兆光纤。通过天线调整、天线整改、小区拉远、基站搬迁、新建基站等方式累计共解决问题点101个，有效解决了绥芬河市人民医院、绥芬河口岸等重点区域和多个大型小区等深度覆盖问题。后台7×24小时远程监测边境口岸重点区域网络故障和性能指标况，全面确保绥芬河地区网络畅通稳定；黑龙江移动制定专项保障预案，为方舱医院提供5G保障，为重点单位免费提供光纤专线，对绥芬河中俄边境口岸（绥芬河公路联检大厅）、市卫健委、市内15个酒店、中俄体育公园等重点区域的通信网络进行优化，进行网络信号测试与方案调整，完成了34个站点的基站功率和参数调整。在方舱医院架设开通应急车，开通5G基站，加强医院网络覆盖。为绥芬河对俄边境重点单位免费提供数据专线、网络专线保障。7×24小时远程监测边境口岸重点区域网络故障和性能，全面确保周边网络畅通稳定；黑龙江电信对防疫重点区域进行网络优化，为方舱医院快速开通4G、5G基站。截至目前，已针对绥芬河边境口岸、卫健委、体育馆、各大酒店、医院等重点场所开展了两轮专项测试及优化，调整基站天线15面、扩容载波2个、对12个基站的54项容量负荷参数进行优化调整，用户感知明显提升；黑龙江铁塔配合运营商完成方舱医院周边基站方位角调整优化，完成了绥芬河16个5G基站施工工作，确保了方舱医院通信覆盖需求。
疫情期间，黑龙江省基础电信企业应急通信保障队伍一直坚守工作岗位，及时处置网络开通、维护和应急通信保障工作。领导带班，加强24小时值班值守，时刻保持待命状态。截至4月11日，省内三家电信企业及铁塔公司为省内防疫部门开通固话535部、专线514条，同时做好重点区域的网络监控和每日巡检。重保通信基站1085个；全省累计出动应急通信保障人员651000余人次，车辆288300余台次，油机7727台次。
