2019-3-19 11:20

受人之托 忠人之事:黑龙江移动服务地方经济发展侧记

黑龙江移动始终秉承“沟通从心开始”的服务理念,努力创造卓越品质,真诚奉献社会。受人之托,忠人之事,自1999年独立运营以来,黑龙江移动坚持扎根龙江、服务龙江、奉献龙江,以实际行动推动经济发展和社会进步,切实履行大型国有企业的责任,为龙江经济社会发展作出了应有的贡献。

构建无所不在的网络连接

一直以来,黑龙江移动不断加大对基础设施的投资力度,全力打造精品网络连接。截至2017年,黑龙江移动累计投资超过430亿元,年平均投资超过40亿元。在此过程中,公司始终注重投入产出比,让投资效益最大化,向管理、网络优化、技术创新要效益。

黑龙江移动始终坚持“网络质量是通信企业生命线”的主导思想,确保网络能力、品质双领先。全省的移动网络在分营之前就已经开始建设,1991年在哈尔滨开始建设模拟移动通信网,1995年9月在大庆开通数字移动通信网(GSM900M)。从1991年开始,经过10年的建设,已经形成了具有国际先进技术水平、以数字移动通信为主体、覆盖全省所有地市县和大乡镇的移动通信网络。

分营后,黑龙江移动切实加大网络优化工作力度,利用技术手段规范基础管理,采取有效的运行维护措施,使长途来话接通率、无线接通率等指标保持平稳,一直位居全国前列。2000年,黑龙江移动话音可用率、话音接通率分别位居全国第4位和第2位,网络规模、通话质量和网络运行质量走在全国前列。2001年12月31日,黑龙江移动模拟A网正式关闭,这标志着黑龙江移动电话全面进入数字时代。

在接下来的几年里,黑龙江移动先后实施GSM扩容工程,不断提升2G网络承载能力。2009年5月17日,中国移动自主研发的TD-SCDMA在黑龙江正式商用,全省移动用户进入多媒体时代。2014年8月,第四代移动通信网络TD-LTE正式商用。截至2018年年底,黑龙江移动基站总数超过7.4万个,光缆超过26万皮长公里,全省城区移动通信网络覆盖率超过99%,行政村通信网络100%覆盖,繁华城区、美丽乡村、3A以上景区实现100%覆盖。

在加大网络覆盖的同时,黑龙江移动还积极践行企业社会责任,深化普遍服务,缩小数字鸿沟,于2005年6月开始进行村通工程建设,全面改善省内偏远山村、农林场的通信条件。截至2012年,黑龙江移动圆满完成工信部“村通工程”任务。

打造无所不能的服务能力

黑龙江移动与客户一同见证了移动通信日新月异的发展和变化,并在不同发展阶段为客户提供了多层次、多样化、差异化的产品体验,包括语音信箱、12580移动秘书、虚拟专网VPMN、移动梦网、彩信、彩话、飞信、号簿管家、139邮箱、手机阅读,以及基于政务、农业、行业信息化的平安城市、移动办公、农富宝、智慧农业等业务。

黑龙江移动抓住“互联网+”战略机遇,切实助力各行业信息化进程,主动将“互联网+”行动计划与地方经济发展相融合,为黑龙江省“五大规划”“十大重点行业”的战略落地提供了强有力的信息化支撑,为龙江经济腾飞提供了强大动力。举例而言,“互联网+农业”方面,开发了服务全国的公益性民生信息服务平台——农信通平台,为基层政府和广大农民提供了全方位的综合信息化服务;“互联网+旅游”方面,与黑龙江省旅游局合作推出“黑龙江旅游”手机客户端,率先实现了景区视频直播功能、在线交易、主题游、游客互动等产品功能,目前已覆盖省内A级以上景点560余个;“互联网+政务”方面,利用移动执法办公、传输线路、4G APN等行业应用,服务客户超过300万户,同时依托哈南数据中心为政务行业客户提供超过1500机架、1000台服务器、1T互联网带宽以及多线接入的政务云服务能力。 2016年,黑龙江移动启动“宽带提速工程”发展计划,针对光纤宽带接入用户开展免费大提速活动,推出了优惠、优质的宽带产品,有效推动了宽带行业发展。同时全面执行装维时限“24-12”服务标准,装机时限由48小时缩短至24小时,维护时限由24小时缩短至12小时。

加快推进中国移动(哈尔滨)数据中心建设与运营。2013年9月26日,中国移动(哈尔滨)数据中心项目举行开工仪式,该数据中心立足省内,服务全国,经过多年的发展,已经建设成为“统一调度、技术先进、节能环保”的世界一流数据中心。目前已服务于鹤岗及双鸭山市政府、南岗区政府、农信社、江海证券等省内政企金融客户,以及百度、阿里巴巴、腾讯、金山等知名互联网企业。同时还利用移动大数据与互联网技术,对中俄博览会、哈洽会、冰雪节等客流情况进行多维度分析,为政府部门提供支撑服务。2018年6月6日,中国移动(哈尔滨)数据中心顺利通过了Uptime M&O(运营及管理)认证,表明哈尔滨数据中心的专业化运营管理能力已达到国内领先水平。

勇担企业社会责任

移动通信业的发展离不开社会和群众的大力支持,黑龙江移动在快速发展的同时,不会忘记以实际行动无私回报社会。截至2017年,黑龙江移动已连续10年,年上缴税金超过10亿元,累计上缴税金超过160亿元,同时拉动超过8万人实现就业,有力支援了黑龙江省的地方经济建设。大力支持社会公益事业,对希望小学开展捐赠活动,近万名学生受益,并为全省超过7000名贫困生提供资助,帮助他们完成学业。自2002年开始,向集团公司对口扶贫县佳木斯市桦南县和汤原县,选派扶贫干部驻县、驻村开展实地帮扶,通过兴修水利工程、道路桥涵、学校建设等帮扶项目,为桦南和汤原的经济发展起到了重要作用。黑龙江移动的公益活动得到政府和社会的充分认可,先后获得龙江慈善奖、希望工程杰出贡献奖、基础公益伙伴等奖项。

在洪水、森林火灾、地震等自然灾害和非典、煤矿爆炸等重大突发事件面前,黑龙江移动能做到快速反应、第一时间赶赴现场,迅速抢通通信光缆和基站,全力确保抢险救灾和突发事件的现场指挥和通信畅通。同时出色地完成哈尔滨国际冰雪节等各类节日、亚冬会等各类体育活动以及哈洽会等各类展会的移动通信保障任务。

同时,公司全面落实国家网络强国战略和“互联网+”行动计划,积极响应“提速降费”要求,将让利于民落到实处;扎实落实实名制要求,电话用户实名登记率达100%;严格落实网络与用户信息安全保护要求,全力以赴推动和开展打击通讯信息诈骗活动,积极维护用户权益;狠抓行风建设,落实“透明消费,无缝沟通”的消费者承诺。

面向未来,黑龙江移动将全面贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念,努力把握产业变革与创新发展的历史性机遇,立足做好“连接”服务,提升“连接”价值,汇聚龙江力量,服务龙江发展,打造万物互联的全新生态,与龙江各界一道开创移动互联网发展的新未来。

作者:宋学龙   来源:人民邮电报

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本评论 更新于:2024-3-29 1:17:50
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