河北省通信管理局认真落实工业和信息化部关于做好疫情防控期间宽带网络助教助学相关工作要求，主动对接教育主管部门和扶贫办，建立相应协调机制，指导基础电信企业进一步强化宽带网络助教助学能力，有效帮扶建档立卡贫困家庭学生。截至2020年3月11日，河北省已累计服务网络课堂用户超过5000万人次，40余万户贫困家庭学生用网学习享受到优惠帮扶。
一是在响应服务需求中不断提升网络服务水平。要求基础电信企业进一步强化责任意识和服务意识，持续做好宽带网络建设维护，不断提升学校网络带宽条件，为各级各类学校特别是农村边远地区的学校开展在线教学提供网络支撑。
二是在服务实践中不断提升网络课堂体验。指导基础电信企业建立与教育部门沟通协同渠道，进一步开放在线互动教育平台，优化提升平台能力，加强平台建设改造，不断提升网络课堂体验质量。河北联通为5354所中小学的446万名学生免费提供智能云课堂服务，为2个市级教育云台提供了CDN加速服务。河北电信免费为学校搭建“云课堂录播”“云课堂直播”平台，已为408所学校共计20万教师学生提供服务。河北移动开通基础教育在线资源平台，通过拨测系统定位质差域名与平台质量问题，建立快速优化机制，疫情期间教育服务质量优异。
三是在精准帮扶中不断丰富网络扶贫举措。指导基础电信企业重点面向建档立卡贫困家庭学生推出特惠流量包等精准帮扶举措，减轻困难学生用网资费压力，惠及40.4万户。其中，河北联通针对困难家庭学生每月免费提供20G国内通用流量，针对无宽带学生免费安装200M宽带，免使用费、免光猫租用费。河北电信针对贫困家庭学生执行宽带资费5折包等特惠流量包。河北移动针对贫困家庭学生的宽带免费提速至200M，免费赠送流量贴心包每月10G国内通用流量。
