河北移动沧州分公司市内营销部近年来加大对代理渠道一线店员的培训，取得了较为明显的效果。近期的一项调查显示，过去代理商普遍完不成、丢分最多的客户满意度指标，从今年1月的20.18%提升到了54.16%，绝大部分代理商店员的业务素质有了较为明显的提升，业务发展呈现良好态势。
过去几年，沧州移动市内营销部对代理商的业务培训一般只要求代理商老板参加，一线店员基本无缘直接参加培训，所有培训内容大都需要进行二次传达。但是，有相当一部分代理商老板因多种原因传达不全面甚至错误，使业务发展和企业信誉受到了影响，特别是随着形势的发展，移动新业务越来越多，技术含量越来越高，操作流程日趋复杂，再由老板当“二传手”的传统做法已不适应形势需要。为此，在深入调研、广泛征求代理商老板和店员意见的基础上，营销部提出由老板和店员一同参训的新思路，甚至有些纯业务的培训，老板可以不参加，但一线店员必须参加。在培训方式上，他们借助飞速发展的互联网技术，主要采用微信、短信、视频教学等，对确有困难不能参训的一线店员，深入到代理商门店，采取零距离、面对面的现场帮扶方式进行培训，受到了代理商的普遍欢迎。
