2020年的春天，新冠肺炎疫情来势汹汹，在这场全民战疫中，中国电信福建公司积极担当央企责任，切实发挥光网、5G、大数据等信息技术优势，快速响应做好应急通信保障，24小时在线做好客户服务，全面开展“暖春行动”做好信息化支撑，为夺取疫情防控和复工复产双胜利贡献电信力量。
“电信速度”：快速响应保障战疫通信畅通
疫情就是命令，防控就是责任。战疫期间，中国电信福建公司针对疫情防控部门的通信保障需求，快速打开绿色通道，实现受理、装机、调测、开通全流程贯通，出色完成各项应急通信保障任务，为福建省卫健委、各定点医院、疫情防控指挥部、疾控中心等单位以及社会公众提供了强有力的通信保障。
截至3月25日,公司累计出动通信保障人员13881人次，各类修障车辆3643辆次，其中出动客户工程师或客户经理4206人次，为全省各级政府、卫健委、医院等328家单位提供应急保障服务，保障专线电路1754条，视频会议保障436场,紧急业务开通717次（条）。
在疫情面前，公司上下团结协作，广大电信员工勇当“逆行者”，与时间赛跑，分秒必争不断刷新“电信速度”：福州分公司7天内为福清版“小汤山”（福清市医院新感染病区）交付“智慧病房”通信服务，并完成病区内MEC（边缘云计算技术）信号覆盖；泉州分公司6小时完成13家定点医院与省卫健委卫生应急指挥系统的联网工作；三明分公司7小时内为市中西医结合医院开通医疗视频会议专线；莆田分公司6小时内为5家定点医院建成视频指挥专网。
暖春行动：信息化支撑疫情防控与“三复”
在抗击新冠肺炎疫情战役中，作为福建信息化建设的主力军，中国电信福建公司充分发挥云网融合优势，于全省范围内开展“暖春行动”，推出“企业上云、教育上云、医院上云、天翼智慧社区、天翼看家、天翼大喇叭、天翼云会议、来电名片、天翼高清云课堂”九项服务，全力满足政府、企事业单位、中小学校战疫信息化需求，有效助力疫情防控与复工复产复学，受到社会各界的广泛好评。
在助力疫情防控方面，“天翼看家”监控协助各级医疗机构、地市街道提高隔离病房、重点人群的管理效率，已在全省362个乡镇、88个街道办事处的795个隔离点位、卡口使用。
“来电名片”业务帮助疫情防控单位在呼叫市民电话时及时亮明身份，提高疫情防控电话接通率，切实保障防疫工作有效进行，已开通1102家单位的59229部电话，累计推送超过139万次的疫情名片信息。“天翼大喇叭”已部署13000余台，覆盖省内1200多个街道社区和乡、镇、村，用于基层防疫广播和重要通知，在疫情防控宣传工作中发挥了重要作用。
在助力各行各业复工复产复学方面，“天翼云会议”充分满足政府部门及企事业单位线上应急指挥与远程办公的需求，全省已有810家企事业单位开通使用企业版云会议服务，使用天翼云会议达2.5万次。 “天翼云课堂”面向全省中小学免费提供在线教育服务，全力保障教育系统“停课不停学”，累计为全省1300多所学校提供天翼云课堂、教育上云等体验服务，覆盖中小学约60多万人。
“热成像人体测温系统”可在人员通行时进行“无接触”快速测温，降低人员交叉感染风险，快速提升复工复产效率，为企业生产线“火力全开”提供保障，现已在福州地铁一号线霞浦动车站、莆田华骏鞋厂、福州文教职专等单位投入使用。
