自新冠肺炎疫情发生以来，重庆信息通信业认真贯彻总书记统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重要讲话和指示批示精神，在工信部和重庆市委市政府的领导下，运用电信大数据分析，实时、准确、全面地为疫情防控提供强有力的决策支撑。随着各行各业稳步有序恢复正常，重庆信息通信业在做好自身安全生产经营的同时，充分发挥信息技术服务优势，为其他企业在疫情形势下安全复工复产提供了有力支撑。
大数据平台助力疫情防控
战“疫”一打响，重庆市通信管理局立即带领四家基础电信企业，于2月20日，建成了继湖北以后，全国第二家省级通信大数据分析平台，利用大数据有效支撑疫情的精准防控和科学有序的复工复产。疫情防控期间，每天统计分析来自湖北及武汉重点地区用户的漫游数据，并将数据提供给联防联控部门，同时分析密切接触者的流动情况，为疫情防控部门提供人员分布和区域预警等信息；此外，通过通信大数据分析重庆滞留湖北人员情况，避免复工复产出现二次疫情扩散。
有序复工加快5G建设
重庆信息通信行业在做好疫情防控的同时，积极推进行业复工复产，统筹推进经济社会发展。加快5G网络规划编制。重庆信息通信业已启动《重庆市国土空间规划通信专业规划5G专题规划》，力争今年5月底完成规划编制工作；组织通信运营企业制定2020年重庆市各区县5G网络建设计划，及时将今年3万个5G建设任务分解落实到各区县。
信息通信业有序复工。通信运营企业建立了完善的企业营业场所基本情况报备制度，对营业厅台席座位进行科学有效的规划和设置。截至目前，通信运营企业营业厅复工率接近84%。同时，重庆市4个通信类市级重大项目已全部复工，7674个通信建设工程项目已开工复工6083个，其中3160个5G建设项目已开工复工2302个，目前每天新建成开通近百个5G基站。
5G应用范围持续扩大。通信运营企业联合市卫健委等部门启动“5G﹢卫生健康精准扶贫”试点项目，将用2年时间在重庆3个区县开展5G﹢卫生健康精准扶贫。
新技术服务复工复产
疫情当前，安全是复工复产的前提。重庆信息通信业为复工复产企业提供了一系列线上支撑，可提供线上复工申请、人员疫情防控、开工物资采购配送、数字化运营等定制化服务。如：重庆电信5G热成像体温筛查系统，通过非接触式热像仪对人体表面温度进行初步检测，后台实时返回筛查结果，快速高效测量大批量人群体温；重庆移动运用科技手段推出防疫复工申报服务平台和基于云计算技术的“小步外勤”智能化产品，助力企事业单位高效、安全复工复产；重庆联通推出“沃家神眼”，基于云平台及云存储能力实现远程监控，为企业复工复产提供支持；重庆铁塔加强重大工程基站建设，加快5G覆盖。
全力保障通信网络助教助学
重庆管局会同市教委组织各基础电信企业多举措全力保障通信网络助教助学，为43.6万名师生宽带免费提速至500M，办理2.9万个助学流量包，其中包括建档立卡贫困学生7000余人，还及时解决偏远地区信号问题，不断加强网络保障，提升网络服务。一是深化网络覆盖，持续加大宽带网络、网络电视（IPTV）、4G/5G基站建设力度，加快农村偏远地区、疫情重点地区、临时教育教学场所等区域网络覆盖，着力解决网速慢、信号弱等问题。二是加强网络运行维护，对网络弱覆盖、无覆盖区域加强分析，有针对性地采取网络维护保障措施，及时发现并排除通信网络故障隐患，加强网络运行维护，保障通信网络稳定顺畅运行。三是提供精准服务，制定网络覆盖、免费提速、定向流量包等保障措施，切实解决用网问题。四是加大应用创新，整合通信、教育资源，推出录课云、云课堂等云化服务；联合“咪咕”“钉钉”等App为学生提供一站式免费教育服务；发挥网络渠道优势满足学生课堂内外的学习需求。
