2020年4月23日，第27次GTI网络工作组5G讨论会线上举行，大唐移动5G应用产品线总监张岩发表了题为《Demands and requirements for Guaranteed Enterprise Network Service》的主题演讲，分享了大唐移动在产品与网络方面的整体运维经验。重点阐述了企业网络服务不仅是常规手段，而且是通过硬件、软件、平台，工具等智能化服务提供整体的系统运维方案。
张岩在演讲中提到，产品的前期设计和开发在整个生命周期中只占20%~30%，而70%~80%的时间集中在产品的运维与运营方面，随着移动网络的逐步部署，运维的地位和作用越来越重要。运维体系的成熟模型分为4个层次，分别为被动管理，主动管理，服务管理，最终实现运维的商业价值。
目前，大唐移动对智能网络运维解决方案已有较多的研究和应用。相比传统运维，大唐移动开发的智能云维护系统，可以自动分析并解决70%左右的网络设备维护问题，发现潜在危机，确保网络持续工作以及业务顺利开展。通过智能云维护系统，可以做到人机分离，评估降本20%，省时30%。张岩说。
网络智能运维端到端能力包含“事前”重“预防”，“事中”重“保障”，“事后”重“改进”。“事前”重“预防”，通过大唐移动自研的智能云维护系统有效的进行网络自动健康检查、资源容量自动预测、网络建设优化调整，配以应急预案定制与演练，备品备件保障能够将70%的隐患解决在前端。“事中”重“保障”包含事件值守、实时监控、问题处理、现场与远程同步支撑。“事后”重“改进”则包含网络配置调整、服务总结、经验传递。
端到端的网络智能运维系统，其价值在于确保隐患风险及时发现并清理，保障设备正常运行，科学评估现网资源容量，准确预测未来话务量，提供网络调整方案，确保网络达到最佳状态。同时提前准备应急预案降低事故发生的风险和影响。
张岩在演讲中同时提及工具是运维提升的关键。大唐移动自研的终端大容量自动拨测系统，支持各类终端的控制及拨测，以及测试结果报表的生成和统计，支持向5G的演进；多用户蜂巢系统，级联控制支持上千真实用户接入，一台笔记本即可控制所有用户开展业务；多天线幅相控制系统可用作5G MIMO 信道模拟器、5G MIMO OTA测试系统等，支持远程客户端设置，大大提升运维效率。
最后，张岩提出，我们所做的产品和功能，最终都走向运维，运维是客户黏性的基石。大唐移动的整体运维体验，是通过硬件、软件、平台、工具以及智能化服务提供的系统运维方案，其核心内容是助力客户提升价值。
