韩 晶，赵锡成，黄文良（中国联合网络通信集团有限公司，北京 100033）
本文版权为《邮电设计技术》所有，如需转载请联系《邮电设计技术》编辑部
摘 要：针对电商业务系统广泛面临的作弊行为防控需求，首先分析了互联网黑色产业 链上下游的角色分工和行为特征，概述了当前电商业务安全防护服务现状，明 确电信运营商业务基于电信大数据进行业务安全防护的优势。然后详细阐述 了运营商全链路业务安全防护系统架构及功能，并针对黑产各环节设计防控手 段，确定防控手段与风险指标映射关系，最后阐述了该方案的试点效果。
关键词：电商；黑产；黑卡识别；全链路风险防控
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2019.04.008
概述
近年来，互联网电商平台通过开展爆款产品秒杀、赠送优惠券、注册赠礼等多种形式的营销活动，实现短期拉新维系或提升平台用户的活跃度。然而，大量的营销活动已经变成了互联网黑产恶意薅羊毛的阵地，羊毛党以极低的成本侵占营销活动资源，扰乱活动秩序，使营销活动的体验大幅降低，拉新维系效果也远低于预期。据猎网平台的统计数据显示，目前互联网黑产已形成超过15个工种、160余万从业人员，其“产业规模”不低于1152亿元人民币。2017年，电商安全生态联盟发布的《电子商务生态安全白皮书》指出，在各类电商平台大促活动中，受红包、返利等方式刺激，黑产恶意行为占比分别为，薅羊毛30%，黄牛23%，套现23%。此外黑产恶意行为会随着业务开展形态逐步升级调整，从而持续获益。此外，根据同盾科技的统计数据显示，仅2017年前3季度，就有超过6亿次“薅羊毛”的行为，极端情况下，平台一场营销活动带来的营销客户流量几乎全都是由“羊毛党”的小号带来的。对于电信运营商来说，随着近年来电信业务营销线上化，运营商电商平台也频繁遭遇黑产恶意行为事件，大量营销资金被恶意薅取。为此，运营商电商平台亟需进一步提升防控意识，研究黑产行为和欺诈风险防控技术，搭建业务风险防控体系和系统，针对电商生态业务进行全流程的安全防护。
