为落实《政府工作报告》有关部署，进一步做好提速降费工作，结合“不忘初心 牢记使命”主题教育活动， 8月30日，工业和信息化部信息通信发展司组织召开提速降费中小企业用户面对面座谈会，这也是工业和信息化部今年组织的提速降费面对面系列活动的第二场。今年以来，通信行业积极落实《政府工作报告》有关部署，推出相关举措，“中小企业宽带平均资费再降低15%” 的目标已基本完成。在此基础上，为更好地服务中小企业用户，工业和信息化部召开本次座谈会，当面倾听意见建议，着力找差距、抓落实，推动电信企业进一步聚焦中小企业用户诉求,研究提出解决问题、改进工作的实招、硬招。
中小企业是国民经济和社会发展的生力军，占到了90%以上的企业数量，60%以上的GDP和50%以上的税收，是建设现代化经济、推动经济实现高质量发展的重要基础。当前，中小企业对开源节流、数字化转型的需求最为迫切，对提速降费的感受也最为直接。座谈会上，12名来自不同行业、不同领域的中小企业代表，重点围绕网络速率和质量、服务便利化、企业信息化应用需求等方面提出了意见建议。中国电信、中国移动、中国联通集团公司政企、市场、客服、网建等部门和北京公司相关负责同志认真地听取了用户代表的意见建议，对用户提出的问题和建议,逐一进行了针对性的解答和积极回应，并表示将推出更多优质产品和服务，让中小企业能够得到真正的实惠。
会议最后，工业和信息化部信息通信发展司陈家春巡视员表示，通信行业将坚持以人民为中心的发展思想，坚守初心，高度重视中小企业关心关切的问题。通过座谈会面对面交流的形式，加深了基础电信企业对中小企业信息化需求和服务的理解，有助于基础电信企业进一步改进服务、丰富产品，在5G、云、物联网技术更迭时代为中小企业提供更先进的技术产品、更优质的服务。对于会上中小企业提出的问题和诉求，工业和信息化部将推动电信企业逐项研究推出具体改进举措，不断满足中小企业对信息化服务的期待。
