2019天猫双11前夕，知名第三方机构Questmobile（下称QM）发布了2019中国移动互联网秋季大报告，数据显示，淘宝2019年9月的月度活跃用户较上一季度末大增4200万，增速高达6.92%。
淘宝天猫总裁蒋凡此前表示，预计11月11日当天通过手淘、天猫等渠道参与双11的用户将同比增长1亿，达到超5亿的量级。
QM的报告指出，淘系在下沉市场的渗透率持续提升。67%的小镇青年（三线及以下城市30岁以下用户）都在使用淘宝，是最受这一群体青睐的购物软件。此前蒋凡也曾透露，淘宝在下沉市场的整体覆盖率已经超过40%。
数据显示，相较去年9月，淘宝的00后用户今年9月同比增长3180万，在所有App中高居第一。
QM的数据同时显示，支付宝9月月活也较上一季度环比增长3.38%。而同期腾讯系软件活跃度出现下降，微信和QQ的月活分别较上一季度下降0.48%和1.08%。淘宝、支付宝等阿里系软件的联动，带动阿里实现了更长周期的用户增长，2019年9月，阿里系App用户总数相较去年同期增长达到11.6%，在BAT中领跑，也是三家中唯一超过10%的。
