“处于5G和AI大规模爆发前夕，目前的问题不再只是‘我们可以用科技做什么？’更多的是‘我们应该用科技做什么？’”近日，腾讯集团高级执行副总裁、集团市场与全球品牌主席刘胜义在2019年戛纳国际创意节上，介绍了科技向善的中国实践。
他指出，在过去20年中，技术乐观主义一直主导着科技界。“我们相信，数字革命正重塑一切，并开启了一个繁荣的转型时代;而且科技赋能了每个个体，我们所有人都正在为建设一个更美好的世界而努力。然而，科技为恶的能力让人们日益警醒。互联网可以助力‘向善’，但同样也可以被‘为恶’者所用。
据伦敦大学国王学院《The darkness Online》数据显示，在匿名服务器Tor网络中每天的连接数量约170万，其上的5205个可访问网站中有一半属于非法网站。
即使原本我们认为是带来福利的科技功能，在发展的过程中也会带来和我们初衷不一致的结局，正如信息茧房、信息泛滥这些让人头疼的议题，最开始也曾给我们带来惊喜的体验。
“处于大规模爆发前夕的5G和AI，让这一警惕达到了巅峰。20倍于4G的极高容量和极少的铺设限制，5G将创造一个新的数字环境，再造数字社会。更何况，我们拥有的不仅仅是5G，还有众所周知的游戏规则改变者—AI。5G+AI，将极大拓宽未来的想象力边界，无论是推进人类福祉，还是加速人性黑暗。”刘胜义指出，因此，人们的问题不再只是“我们可以用科技做什么？”而更多的是“我们应该用科技做什么？”
“科技，作为一个强大的影响人类社会发展的力量，在中国‘向善’路径的各个环节都有着无法忽视的影响力。科技也将成为这条道路上的最佳助力。”他从个人、社区、民生和世界四个层面展开，解释了腾讯是如何通过科技在中国助力实现“善”的。
每个人心中都有很多的善意，然而很多时候，有些善意因为各种原因会处于沉默状态。互联网可以改变这个问题。他举例称，2007年成立至今，腾讯公益基金已累计收到52亿元人民币的善款，更重要的是，其中绝大多数善款并不是来自于少数人的大额捐助，而是来自2.27亿网友的点滴善心。
“在今天的数字世界里，信息是用于实现社会流动的“新货币”。在数字时代，实现包容的前提就是实现‘信息无障碍’。”他以教育为例说明，教育资源分配不均是长期阻碍全球发展的一大难题，也是贫富差距不断加剧的重要原因之一。那么，如何能让落后地区的学生享受到媲美一线城市的教育资源与机会？“互联网+教育”为我们打开了一扇新的大门。
据了解，“企鹅辅导”是腾讯的一款教育产品，通过数字网络连接以及AI辅助教学技术，让教育资源高效地覆盖到270座城市，目前56%的辅导用户是来自三四线城市，推进了教育的公平化。
他透露，两个月前，腾讯高层曾围绕“选择”进行了一场深入的内部讨论。最后一致认为，相比中立的态度，现在必须选择站在一个更积极的技术向善立场。“科技是一种能力，而向善是一种选择。腾讯创始人马化腾也对外宣布，‘科技向善’成为腾讯最新使命和愿景的重要部分。”
