上周四，挪威公共广播公司（NRK）在报道了由HMD制造的与诺基亚7 Plus型号相关的数据泄露事件。根据报道，诺基亚7 Plus经常联系一些中国服务器，并以未加密的格式发送数据包，还会收到数据问题的安全警报，疑似数据泄露。
针对这一问题，HMD进行了深入调查，在确保没有与任何第三方平台泄露用户的个人身份信息的同时，进一步澄清了这一问题。
HMD表示，这次事件源于完全是人为失误，专门用于中国市场的设备激活文件被错误地安装在一批不在中国区域销售的Nokia 7 Plus手机中，因此这些设备会错误地尝试将设备激活的数据发送到运营商服务器。由于这些数据无法被处理，因此也不会有任何用户的个人信息被泄露，即没有可被识别的个人身份信息被分享到第三方服务器上。
HMD透露已在2019年2月的系统更新中修复了此错误，相关的更新版本号为“00WW_3_39B_SP03”或“00WW_3_22C_SP05”，所有此前受到影响的设备已收到了修复更新，并且大部分设备已安装了该修复程序。
另外，HMD也针对其他型号诺基亚手机的相关猜测报道做了澄清，确认这些均是不实的传闻，其他型号的诺基亚手机并未受到影响。
HMD强调，手机所收集的数据主要用于激活设备保修以及用户体验计划的调查，HMD中国区的设备数据依照《中国网络安全法》存储于中国本地，公司会严肃对待消费者的安全和隐私，并遵守所有国家相对应的隐私法律，旗下设备所收集的数据都严格遵循相应国家的法律进行安全存储。
