2020年1月7日，由深圳市计算机行业协会举办的“深圳市计算机行业2019年创新成果发布暨年度颁奖大会”在深圳举行。本次大会旨在表彰先进、树立榜样，更好地为行业、企业的发展服务，推动深圳市计算机产业发展。
鹏博士领投的创新产品小朋管家凭借产品设计的创新性和业务覆盖、用户增长的高成长性，荣获了组委会颁发的“深圳好产品“奖项。
业务成长迅速
鹏博士是国内最大的民营电信增值服务上市公司，2019 年5月，鹏博士领投的全新互联网上门服务小朋管家平台正式上线，面向个人家庭用户(ToC)，提供网络、电脑、移动终端、智能家居、家电等网络生活智能设备的安装、配置、检测、维护、咨询服务。面向企业客户(ToB)，提供基于社区和公共场所分布式网络终端设备的安装、巡检和维护服务，为企业提供多种IT上门服务解决方案。
截止2019年12 月，小朋管家已覆盖全国 64个城市，北、上、广、深等一线城市已全部上线小朋管家服务，其中C端注册用户数已突破40万，一线城市注册用户占比达25%。
新能源安装巡检服务前景可观
值得一提的是，面向企业客户方面，小朋管家已联合多家新能源汽车厂家和充电桩企业，进军新能源汽车行业配套的地面和用户服务业务，助力企业可持续发展，目前已签约大众朗逸、别克、荣威等新能源汽车的私人充电桩安装巡检服务，并在陆续与多家企业洽谈中。
在政策和市场的作用下，新能源汽车数量将持续持增长，配套充电桩整体安装量也将水涨船高，据《中国汽车产业中长期发展规划》预测，2025年我国新能源汽车年产销水平将达到700万辆，市场保有量有望达到3000万台，而与之配套的国内充电桩总需求量将超过近千万个，市场容量将达近十万亿之多。
但是全国各地布局安装人员的管理难度大、成本高，小朋管家平台拥有落地全国的专业工程师，可以解决车企、充电桩企业在全国落地服务的痛点。
助力IT制造企业销售+维护
此外，如电子消费品等IT制造企业在产品销售与维护方面也同样面临着巨大的人力资源成本，小朋管家平台可充分利用自身上门服务的优势，助力企业客户的产品触达受众，完成销售以及后期维护等工作，让企业客户能腾出更多资源，聚焦于自身产品的研发与优化。
面向用户，小朋管家平台规范各类服务价格，平台工程师均是专业认证、考核后上线，服务过程平台全程记录。基于人工智能、LBS位置信息、自然语言处理等技术，小朋管家可实现快捷、精准、智能派单，以保障服务质量。小朋管家平台基于人工智能、在线教育、培训认证等，可不断考核和提升工程师能力，以此让工程师能快速学习、上手新产品知识，用于服务当中。
未来，一切皆服务，面对万变的多元化需求，只有从客户需求出发为其制定解决方案，以服务做业务，才能快速成长，持续发展。随着5G、新能源等更多新兴领域的崛起，小朋管家服务的可想像空间必将是巨大的。
