据华尔街日报、比利时广播公司VRT NWS等外媒报道，内置Google Assistant的设备正在记录主人家中的对话和声音，并将这些信息发送给人类以供审查。内置了Google Assistant的设备除了谷歌智能音箱等硬件，还包括部分Android智能手机。最令人不安的是，其中一些录音是在Google Assistant根本没有被“Hey,Google”激活短语激活的时候录制的。
与亚马逊的Alexa非常相似，谷歌付钱给人们以收集一些Google Assistant的录音并将其转录成文本。这意味着，在某些情况下，真实的人正在收听你对智能设备或智能手机发出的指令以及你从未想过会被听到的一些事情。
谷歌在早间的一篇博文中证实了这一消息。谷歌表示，为了更好地开发更多语言的语音技术，它们与世界各地的语言专家合作，这些语言专家会审核并转录一小组Google Assistant的录音。本次的泄露事件是由一位语言评论员将部分机密的荷兰语音频违规泄露而导致的。
谷歌的David Monsees写道：“我们的安全和隐私响应团队已经开始着手调查此事，我们将对此采取行动。”“我们正在对我们在这一领域的保障措施进行全面审查，以防止此类不当行为再次发生。”
“VRT NWS听了超过一千个录音片段，其中153个是不应该被记录的对话，在此期间，‘Okay Google’的命令显然没有给出，”该广播公司解释道。
那么厂家究竟听到了什么？VRT NWS通过可以访问的泄露的录音，发现这些录音包括卧室对话、父母和孩子之间的对话和大量私人信息电话。
换句话说，录音内容是你通常会在自己家里的假定隐私条件下讨论的事情。
值得注意的是，Google向其客户保证，在审核过程中发送给人类进行转录的录音与用户帐户无关。但是，VRT NWS能够根据录音内容识别特定的个人。
至于那些使用Google Assistant设备，在没有说“Hey, Google”或其他任何激活短语就被记录的语音，这家公司在试图淡化其严重性的同时，也在面对这个令人不安的现实。
“很少有内置Google Assistant的设备会遇到我们所说的‘错误接受’（false accept）问题，”David Monsees补充道。“如果发生了错误接受可能意味着背景环境中存在一些噪音或谈话，我们的软件错误的将其解释为激活词汇（如“Ok Google”）。我们有一些保护措施，以防止在你家中发生错误接受。”
