“迎接2019年，迎接5G，我们必须以客户为中心，真正为客户创造价值。”在近日举办的中国移动合作伙伴大会上，中国移动详细阐释了中国移动的未来发展策略，重点强调了未来以客户为中心、创新是第一驱动力、合作是成功的关键。
中国移动表示，让了解行业需求的伙伴打造产品、让接触客户的伙伴共获增值。让平台助力产品销售，让资源助力合作腾飞。根据德勤的研究，在2020年到2035年全球5G驱动的产业价值超过12万亿美元。市场空间很大，中国移动需要各方一起合作，共同做大市场蛋糕，做优客户服务。
中国移动面向服务转型
现如今，全球运营商都面临着网络转型的现状，传统的提供管道的方式已经无法实现价值增值和满足客户需求，运营商都在向提供服务的方向转型。未来的5G时代，企业客户市场将占比增加，运营商不断开展2B业务，中国移动也将勇立潮头，把握时代机遇，做好服务，与合作伙伴一起做大蛋糕。
中国移动拥有最大规模的4G客户、家宽客户、物联网客户；同时，也为众多企业客户提供专线、IDC、云等服务。随着技术变革和客户需求升级迭代加速，很多领域的客户需求已经超越了当前所能提供的服务能力。这就需要加快“供给侧”改革，开展跨界合作，为“共同的客户增值、共同为客户增值”。
以“锦江”酒店为例
该酒店全国超3000家门店，超25万间客房，中国移动已经为锦江酒店提供了专线、话音、电视、会务等解决方案；同时，锦江酒店也可以为入驻的中国移动客户提供更多流量优惠、国际漫游来访出访优惠、积分回馈、免押金住店等方面的差异化服务。
中国移动还开展了“跨界合作”。中国移动“云”平台，吸纳了各行各业的客户，例如：
协助脱贫攻坚战的“土特产”上网交易服务、机场、旅行社的游客服务等。
借助中国移动的大数据和云服务平台，可协助行业客户开展跨界合作。
通过上述合作，在为共同客户增值的同时，也实现了合作伙伴的相互增值。从合作边界延伸看，从“连接”向“连接+应用”延伸，从“硬件”向“硬件+运营”延伸。
未来中国移动将围绕客户需求，联合各行业、各合作伙伴，不断满足客户需求。同时，各类行业客户的最终服务对象，大部分也是中国移动的客户，因此互为客户、互为合作，共同做大市场蛋糕，做优客户服务。
技术创新全面引领
创新是企业发展的灵魂，中国移动在创新方面始终走在国际前列。
在技术创新方面
中国移动在5G标准方面做出了突出贡献，并且打造敏捷、高效的5G基础网络，启动了“网络领航者行动”，推进5G SA新核心网、SPN新传输网，标准和产品成熟，打造领先基础设施。目前中国移动已发布20+设备规范，攻关SA核心网简化方案，尽快推进功能及异厂家互通测试。中国移动还在攻关边缘计算、网络切片和智慧编排加速新能力成熟，成立MEC开放实验室，突破端到端、自动化网络切片瓶颈，打造端到端5G智慧网络。中国移动已启动全国大范围的5G实验网建设，并开展技术和应用的双重验证。
中国移动全面开放与开发者的共同创新。如免费对接Andlink家庭开放协议，为开发者降低智能家居的互联互通的开发成本，为客户使用智能家居产品提供便利，实现客户的“扫码即连接”。中国移动不断发展开放平台，提供云平台、大数据支持。同时，提供有关百亿终端补贴和相关产业基金的资源支持。
中国移动未来将在技术与应用方面全方位发力，使5G之花早日开花结果。
商业模式走向开放
中国移动更加强调商业模式的创新，不断探索与企业合作的新模式，做大做强企业市场。其中，中国移动的139计划，不仅仅是散落在各垂直业务领域的联盟，更是会实现多领域的融合，在行业、家庭、5G等领域，通过集中化的平台、大数据的赋能、创新的精准营销，实现多行业的融合以及跨界合作的贯通。
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中国移动依托139计划，成了5G联合创新中心
中国移动5G联合创新中心依托“139”合作计划，联合260+跨行业合作伙伴，建设了20个开放实验室以及五大产业联盟，推动基础通信能力成熟、孵化融合创新应用和产品、构建跨行业融合创新生态，聚焦九大领域——交通、能源、文娱、工业、智慧城市、医疗、农业、金融、教育，目前已经发布了25+个5G创新白皮书及洞察报告，200+个5G创新应用方案以及40+个5G创新应用实践。开放网络新能力，面向垂直行业实现5G“网络即服务”，打造网络能力开放平台，吸引合作伙伴基于新能力、开发新应用。
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中国移动尝试用资本推动5G发展，成立了中移资本有限公司
中移资本作为国有资本，服务国家战略，中移资本依托中国移动产业和创新资源，开展体系化资本布局，打通技术突破、产业升级、资本优化的良性循环，助力5G产业顶层设计的落地，与广大产业界人士凝聚共识，整合资源，集中力量，进一步完善和壮大5G产业。
与行业客户合作需要充分挖掘行业需求，在与行业客户合作方面
中国移动致力于让了解行业需求的伙伴打造产品。例如，三一重工通过与中国移动在物联网方面合作，加强设备管理，实现了从“卖设备”到“租设备”这一经营模式的革新。通过物联网监控和管理系统，可实现在全球进行设备租赁，了解设备所在的位置，实时调配设备在全球各点的分布，先于客户知道故障，让商业门槛变低，让运营成本降低。中国移动提供了传输通道、合作伙伴提供了产品平台，双方共同为三一重工提供了增值服务，满足了客户需求。
面向5G，服务、创新、合作将是关键词，中国移动将与各行各业一起，将5G不断推向成功，实现各行各业在5G时代的大繁荣。
