2019-8-19 13:14

中国电信回应拒绝换套餐遭停机,网友:移不动,联不通,信不过

中国电信针对用户拒绝换套餐而遭停机一事表示可以赔偿300元,但其他要求仍需协调。

此前,河南商报报道称, 2008 年王先生办了一张 133 开头的联通卡,随后通信行业调整,该号码被划到电信旗下。今年7月开始,王先生被告知需要更换套餐,该号码在没欠费的情况下被停机三次。

对于王先生手机被停机的原因,中国电信相关人员解释为:为落实国家提速降费要求,集团(中国电信)对一些不符合市场趋势的老套餐进行了清理,王先生所使用的套餐在被清理的范围当中。由于未更换套餐,系统在定期审核的时候,找不到王先生的匹配套餐,手机就会自动停机。

对此,王先生表示,希望电信能给自己的卡复机,赔偿 300 元现金,并出具书面道歉。

有网友也对此评论道,移不动,联不通,信不过。

国内三大运营商竞争激烈也不是头两天的事情了,自从各种互联网套餐推出之后,有些老套餐便不见了踪影,就比如中国移动的8元“保号套餐”,几经周折还需人工开通。

相关业内人士也指出,对于消费者而言尤其是老套餐用户,很容易对自己的在用套餐“习以为常”甚至淡忘具体内容。而实际上,在运营商不断提速降费的大背景下,一方面舆论环境正在不断督促运营商进一步提高服务水平,另一方面消费者自己也不妨对于一些新套餐的资费变化加以留意,结合自己的实际情况选择是否需要及时更新,以切实享受到更优化和优惠的新资费。(校对/Jurnan)

作者:Jimmy   来源:集微网

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本评论 更新于:2024-4-27 0:27:42
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