8月19日至20日凌晨5点，四川省阿坝州汶川县强降雨导致该县多个乡镇不同程度遭受泥石流灾害，其中三江镇、水磨镇、银杏乡等地灾情较重，境内电力、通信、部分道路暂时中断，部分人员失联。四川通信业全力开展汶川泥石流应急通信抢险及通信保障工作。截至8月21日11时，受灾区域累计退服基站998个，目前退服基站221个（受灾区域共有基站3355个，目前退服基站占受灾区域基站总数的8.69%），累计抢通基站341个。累计出动抢修人员496人次、抢修车辆235台次、发电油机281台次、卫星电话47部，发送应急预警短信息48万条，受灾区域无乡镇级通信全阻，网络运行平稳。
灾害发生后，省委书记彭清华，省委副书记、省长尹力第一时间对抢险救灾工作作出安排部署，指派副省长尧斯丹率应急、水利、自然资源、交通、通信、电力等单位负责同志赶赴灾害现场靠前指导抢险救灾工作，全力搜救失联人员，转移受灾群众。
收到灾情后，工业和信息化部、四川省委省政府立即启用三级应急响应预案。四川省通信管理局按照三级响应预案立即启动应急通信保障工作，邢海英局长按照省委省政府领导指示批示精神，要求四川通信行业迅速启动应急通信保障工作，做好灾区通信保障工作。8月21日凌晨，尼玛多吉副局长带队赶赴灾区一线指导应急通信保障工作。同时，组织四川电信、四川移动、四川联通、四川铁塔公司派出应急通信保障抢险队伍赶赴灾区，为抢险救灾工作提供应急通信保障。
8月21日上午7时，四川省副省长尧斯丹在都江堰市召开紧急会议部署抗洪救灾工作。会议强调，要努力抢通灾区的道路、电力、通信。尼玛多吉副局长在参加尧斯丹副省长主持的紧急会议后，于上午9时在汶川县水磨镇组织4家企业召开应急通信保障会议，部署救灾工作。尼玛多吉要求，要发扬攻坚克难、锐意进取精神，争取在最短时间内抢通受灾严重的水磨、耿达、三江等乡镇，确保各级抢险部门及灾区人民通信畅通。同时，要科学开展抢险救灾工作，确保抢险救灾人员安全的前提下开展工作，避免发生次生灾害。
