2019年8月19－20日，强降雨导致四川省阿坝州汶川县、理县等地受灾严重。灾害发生后，四川省委省政府启用三级应急响应。四川省委书记彭清华，省委副书记、省长尹力第一时间对抢险救灾工作作出安排部署，指派四川省副省长尧斯丹率应急、水利、自然资源、交通、通信、电力等单位负责人赶赴灾害现场靠前指挥抢险救灾工作，全力搜救失联人员，转移受灾群众。
收到灾情后，四川省通信管理局按照三级响应预案立即启动应急通信抢险救灾，四川管局局长邢海英按照省委省政府领导指示批示精神，要求四川通信行业迅速行动，全面开展通信抢险救灾。根据工作安排组织四川电信、四川移动、四川联通、四川铁塔公司派出通信抢险队伍赶赴灾区，开展通信抢险救灾工作。
21日上午7时30分，尧斯丹在都江堰市召开紧急会议安排部署救灾工作，会议强调，要努力抢通灾区的道路、电力、通信。会上四川管局副局长尼玛多吉对灾区通信现状及下步通信抢险救灾工作安排作了汇报。会后，尼玛多吉又带队赶赴灾区靠前指挥通信抢险救灾，9时30分到达汶川水磨镇后，组织召开通信抢险救灾现场工作会。会议要求，通信抢险工作一是在保安全的前提下保重点，重点保指挥所，保人员聚集区，保乡镇政府所在地，确保上述地点通信稳定畅通；二是可持续做好灾区通信保障，在做好保通工作的同时要根据实际情况做好未恢复基站抢通工作；三是各级抢险救灾人员要顾全大局，全面做好通信抢险救灾。
截至2019年8月21日16时00分，受灾区域累计退服基站998个，当前退服基站184个（受灾区域共有基站3355个，当前退服基站占受灾区域基站总数的6.92%），通信行业累计抢通基站341个，累计出动抢修人员847人次，抢修车辆368台次，发电油机461台次，卫星电话47部，发送应急预警短信息52.5万余条，目前受灾区域无通信全阻乡镇，网络运行平稳。
