2020-1-31 15:22

践行社会责任,助力便民服务--上海联通抗击疫情在行动

疫情无情,联通有爱。随着新型冠状病毒疫情引发全国关注,在各界纷纷伸出援手万众一心抗疫情之时,上海联通为抗击疫情打开便民通道,推出了异地同享业务,话费网费异地合缴,免去了异地办理难的困扰,解决回沪难套餐难办等问题,全面提升了广大联通用户的使用体验效果;与此同时,上海联通还在春节期间提供免停机服务,为IPTV用户提供免费影片观看,既保障疫情通信的需求,也丰富假期用户娱乐生活。

上海联通异地同享三大业务 全面助力抗击疫情

随着疫情的发展和春节假期的延长,离沪回家探亲、外出旅游的人也延长了回上海的时间,因此异地办理业务不仅仅局限于春节外出旅游期间,比如不了解线上办理的独居老人、经常出差的商旅人士、外出上学的大学生等等,都是异地共享业务的真实惠利者。

此次上海联通推出的异地同享业务包括异地服务、异地融合、异地亲情付三大服务,可以有效实现异地实名补登、异地客户资料变更、异地补换卡、异地停机保号/停机保号复机、异地移网挂失/解挂、异地销户等业务办理;异地融合能够满足手机宽带跨省组合,主副卡共享流量语音;异地亲情付则极大地拉近了家人之间的心里距离,一人手机号合账缴费,即可实现全家共享。

以服务打破地域界限,用关爱缩短心理距离。联通作为首个突破用户号码归属地限制、允许不同省份/地市的移动和固网业务自由组合的通信运营商,同时也是行业内提供异地服务种类最为齐全的运营商,极大地满足人民群众因人口流动而产生的异地需求。值得一提的是,如今疫情尚未解除危机,联通用户则可以直接到上海联通手厅、网厅直接办理跨域服务。

春节期间免停机服务上线 上海联通保障疫情通信需求

疫情牵一发而动全身,当前2020年春节假期延至2月9日,为确保延长期间及漫游在湖北的用户正常通信需求,上海联通对客户信用规则进行了调整,为用户提供各项便民服务。2月10日前,针对全量移网和固网用户,上海联通提供免停机服务,不停机,不断网,让用户用的放心,用的舒心,完全保障疫情期间通信畅通。

值得注意的是,为了保障漫游至疫情高发地区医疗救护人员及用户的正常通信需求,上海联通漫游在湖北的用户的停机时间将延期至2月底,为用户提供通信保障,增加惠民福利。

为加强对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的支持,将通信保障作为当前工作重中之重,上海联通提高政治站位,强化责任担当,履行央企责任,迅速响应上级决策部署,充分发挥综合智能信息服务领先优势,全力做好通信保障,利用5G、大数据等新技术,助力疫情防控,用心做好客户服务,坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战。

丰富假期生活 上海联通提供IPTV用户免费观影惠民服务

当然,抗击疫情最好的方式就是足不出户“宅”在家中。为此,上海联通在春节期间提供影视资讯服务,丰富假期文娱生活。针对使用联通IPTV的用户,推出“专题电影免费看”惠民服务活动,自1月27日至2月8日期间,上海联通IPTV用户打开电视,在首页找到“限免”专题进入,即可免费观看专题里的精彩影片,有奇幻英雄主义电影蜘蛛侠系列,超搞笑综艺极限6人帮,还有成龙系列电影和最新国内影帝影后高票房电影等你来看,超多丰富惊喜内容,可以在线免费观看。

抗击疫情,万众一心。上海联通全力以赴确保网络畅通,将通信保障作为当前工作的重中之重,保障用户通信正常运转,做好新年跨域服务职责,丰富用户精神生活,与全国人民一起打赢这场看不见硝烟的战争。

来源:厂商供稿

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本评论 更新于:2024-3-29 22:47:06
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