2019-11-20 10:19

陕西电信5G+智慧酒店带来入住新体验

住酒店忘带房卡进不了门,只能通知服务员开门,这种麻烦在5G+智慧酒店不再存在。经过中国电信5G+智慧酒店的升级改造,在陕西咸阳丽彩天祥酒店,入住旅客只需要“刷”一下脸,或者在酒店微信公众号上轻点“开门”键,就可以打开房门轻松入住。

11月14日,陕西电信召开5G+智慧酒店推介会,为全省酒店行业带来全新的“智联酒店,慧启未来”管理模式。现场首批签约50余家酒店。

智慧旅游建设是当前促进旅游业经济发展和服务质量提升的一项重要举措,智慧酒店建设是其中的重要一环。中国电信结合目前5G、云计算、人工智能等新技术,与酒店运营管理及客户服务相结合,推出“5G+智慧酒店”综合服务信息化解决方案,轻松实现住宿全流程数字化体验,包括住前的微信订房、位置导航,住中的无线上网、智能客控、客房服务、影音娱乐、旅游资讯等,以及随后的快速退房、快速开票、服务点评,让客人全流程感受到酒店宾至如归的尊享服务。“智慧酒店”综合服务信息化解决方案以智能连接、智能平台和智能应用为核心,以酒店未销售的空房置换“智慧客房”建设,降低酒店90%的建设投入,帮助酒店实现开源、节流、增效,有效满足近年来酒店运营的迫切需求,给酒店现代化、智能化运营注入创新活力,全面助力酒店实现品牌与服务的双提升。

“以往住酒店,到了大堂必须把身份证交给前台办理入住。客流量大的时候,办理入住非常耽误时间。现在有了智慧酒店,游客不需要再在前台等候,而是可以直接通过刷脸自助入住系统极速办理入住。”陕西电信智慧酒店运营负责人介绍说。除了在酒店的自助机上刷身份证并进行人脸识别,客人还能使用自助入住登记、选房、缴费以及无停留自助退房等功能,免去手持房卡必须到前台退房的麻烦。酒店前台会在房客离开后,确认退房信息,将该房客所住的房间设备恢复至初始状态,并安排清洁人员进行清扫,有效提高清扫效率和管理效率。

记者来到该酒店的智慧客房前,通过人脸识别器“刷脸”后,房门很快就打开了。进入房间,智慧客房将智能联动灯光、电视、窗帘、空调、音响等,用“魔方”“潘多拉盒子”等,可以控制灯光、窗帘、空调的开和关。

作者:杨小芬   来源:人民邮电报

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本评论 更新于:2019-12-8 22:21:25