在全国防疫情、促生产的特殊时期，山西联通积极适应新变化，运用创新思维，开展各类线上营销活动，加快推进客户价值经营的互联网化转型，在市场中寻找新的发展空间和新的增量，打造互联网化新优势。
山西联通微信矩阵推出“沃登记”疫情管控微信登记系统，流动人员通过扫“专属二维码”，即可完成个人健康情况自助登记，区域管控单位可通过该系统实时掌握本区域人员的进出流动轨迹，定向溯源疫情接触者，短短十几天时间，共计97个社区开通“沃登记”，投入使用社区60个，共计登记7818人次。
太原联通官方抖音号首次进行直播，利用直播推荐产品。粉丝在线下单（后台留言）后，工作人员迅速处理订单，安排物流配送。每周二、周五开展手机营业厅、网上营业厅“靓号拍卖”活动，靓号资源每期投放二类2个、三类4个、四类8个，累计推出81期，点击量累计240万次。
临汾联通充分利用抖音平台迅速与用户建立线上互动的优势，尝试以抖音直播的方式进行线上营销。通过全体员工大力宣传，抖音粉丝迅速达8000余人；制作精美抖音直播海报，直播前8小时全员微信朋友圈、抖音小视频转发宣传。直播前，组织自有营业厅提前一天进行试播演练、打磨完善。在直播的80分钟内，直播间浏览总人数789人，成功吸粉89户，现场业务咨询人数达到36人次，现场办理冰激凌超级会员3户，路由器预约2户。
运城联通率先试水企业微信运营。近期已为1410位员工开通企业微信，吸粉客户总量达16万，与客户高频互动20.9万次。
