自2013年到2018年，山西通信业连续六年实施“宽带山西”专项行动，通信基础设施的支撑能力和服务水平大幅提升。
山西省光缆线路长度从60万公里增加到120万公里增加了1倍；移动通信基站数从7.4万个增加到18.4万个，增加了1.5倍；宽带接入端口从881万个增加到2025万个，增加了1.3倍。光纤到户（FTTH）端口数从256万个增加到1861万个，翻了近三番；互联网省际出口带宽从3320G增加到16895G，增加了4倍。
山西省移动电话用户从2G向3G/4G用户迁移，4G用户自2014年统计以来，呈爆发式增长，2018年底已接近3000万，用户从180万户猛增至2947万户，翻了四番；移动宽带用户普及率从26.2%增至89.3%。山西省光纤接入用户从130万户增至955万户，用户增加了6.3倍。固定宽带家庭普及率从41.1%增至79.9%。
目前，光纤到户端口达1861万个，占宽带端口总数的91.9%，全国排第9位。光纤用户达到979万户，占宽带用户总数的96.6%，连续9个月排全国第1位。山西省移动窄带物联网（NB-IoT）基站开通20300多个，实现乡镇以上区域全覆盖。三大电信运营商已在省内11个地市部署千兆速率宽带的小区3000多个。
