当前，互联网的高速发展使电信运营商的生存环境受到严峻挑战，不仅流量收入剪刀差逐步增大，而且网络负荷激增，网络体验下滑，传统网络运营模式无法快速响应市场的变化。
为了应对挑战，山东联通携手华为于2018年4月进行合作创新，共同实施网络运营的数字化转型。其中，华为提供了CWR@Digital（Collaboration、Workspace、Realization）解决方案。双方围绕移动网络规划与建设的流程进行数字化运营，提升运营效率，缩短建网周期，实现精准投资和价值运营，使能网络运营数字化转型。
“CWR数字化运营转型项目”实现了管理创新、技术创新和模式创新三大创新。第一，在管理创新上，面向数字化转型，通过流程穿越，拉通规、建、维、优、营5大生产流程，实现“天感知、周分析、月规建、季评估”；第二，在技术创新上，通过引入AI预测和“O+B”域大数据挖掘技术，精准预测流量及负荷、在线规划及效果仿真，实现“数字化、自动化、智能化”运营；第三，在模式创新上，通过云化部署，实现轻资产运营，节省平台运维成本，全力支持网络问题分析与业务决策。
在“CWR数字化运营转型项目”中，华为通过项目实施和联合运营，支撑山东联通实现了精准投资、高效运营和体验提升。首先，基于CWR方案的6D价值排序，项目运作以来，单站流量较传统模式增加了25%，实现了精准投资；其次，通过智能洞察并自动识别扩容小区，该项目拉通规、建、维、优一体化协同作业，实现扩容周期从34天压缩至13天，同时提升人员效率，节省人力投入，实现了高效运营；最后，项目实施后，山东联通在集团移动网络NPS排名中赢得第一，价值用户视频速率提升高达23%，用户体验得到了很大提升。
